OUTSOURCING
La TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS surge como una estrategia que le permite a una organización contar con unos servicios de apoyo, prestados por un socio tecnológico especializado, el cual con las mejores practicas y metodologías existentes, le permitirá asegurar el cumplimiento de los compromisos pactados y medir su ejecución por medio de indicadores de gestión claros y que ayuden a la cadena de valor del negocio.
SERVICIOS DE OUTSOURCING EN NETECNO
En Negocios y Tecnología NETECNO utilizando las mejores prácticas entre ellas “ITIL Information Technology Infraestructure Library”, con personal experto y capacitado se prestan los siguientes servicios:
- Help Desk: Permite la atención inmediata y en sitio para los computadores personales, tanto en software como en hardware de una compañía..
- Soporte a Aplicaciones del Negocio y Bases de Datos: Se mantienen las aplicaciones de software y bases de datos disponibles para todos los usuarios.
- Redes LAN – WAN: Se mantienen y operan las redes LAN – WAN, se monitorean y se llevan registros de tráfico y desempeño de la red.
- Gestión de Servidores y Administración de Centros de Cómputo: Se realiza la gestión sobre los servidores a todo nivel. Realizamos planes de contingencia y Planes de Recuperación ante Desastres (DRP).
- Consultoría y Manejo de Proyectos de TI: Manejamos todos los proyectos de Tecnología de Información (TI) de su negocio con Ingenieros expertos y capacitados en metodologías como la del PMI (Project Management Institute).
- Manejo de Datos: Manejamos, interpretamos y aseguramos los datos de su compañía.
BENEFICIOS OBTENIDOS CON EL OUTSOURCING DE NETECNO
La implementación de una estrategia de Outsourcing, le permitirá a su organización:
- Focalizarse en los procesos claves de su negocio.
- Flexibilizar su estructura de costos, dejándole a una compañía externa el reto de buscar la optimización y el mejoramiento del proceso.
- Garantizar la prestación de los servicios de TI con niveles de servicio acordados, definición de indicadores que miden su cumplimiento de forma objetiva, lo cual simplificara la gestión del proceso y permitirá mejoramiento continuo.